A Prottector informa que disponibiliza  canais proprietários de atendimento ao consumidor, como e-mail, telefone, redes sociais e whatsapp - seja no desktop ou mobile,  e investe continuamente para o aprimoramento e evolução dos mesmos, visando proporcionar uma experiência diferenciada aos seus consumidores.

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com os canais disponíveis no rodapé.

Se identificar o erro após o recebimento, não tire as etiquetas e notifique- nos.

DEVOLUÇÃO: Os produtos devem ser devolvidos através dos Correios, você receberá um e-mail em até 1 a 3 dias úteis com o código de autorização de postagem. Leve o produto devidamente embalado até uma Agência dos Correios e o código de autorização. Preste atenção ao endereço, pois o que está na nota fiscal nem sempre é o mesmo para devolução, o que vale é o código de autorização de postagem.

O prazo para cancelar sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.